Kurz nabízí jedinečné propojení komunikačních a mediálních dovedností s moderními technologiemi, které mění podobu sociálních služeb. Účastníci si osvojí techniky efektivní komunikace, argumentace a prezentace, ale také se seznámí s nejnovějšími trendy v oblasti asistivních technologií – od chytrých domácností po robotické asistenty. Kurz je interaktivní, zaměřený na praxi a poskytuje konkrétní tipy, jak lépe komunikovat i využívat technologie ve prospěch klientů i celého týmu.
Číslo akreditace: A2023/0139-SP/PC/VP
Termín a čas: 9.-10. 4. 2026, 9:00-16:30
Místo konání: Michelská 1/7, 140 00 Praha 4 – Michle, Domov Sue Ryder - místnost Oáza
Rozsah: 16 vyučovacích hodin
Forma: vícedenní, prezenční
Lektor: Mgr. Denisa Ratajová, Ing. Jaroslav Cibulka
Cena: 6 000 Kč (cena je osvobozena od DPH)
Maximální počet účastníků: 20
Kurz bude realizován při naplnění minimální kapacity 7 účastníků.
O potvrzení realizace budou přihlášení informováni v dostatečném předstihu.
Anotace
Komunikační dovednosti jsou součástí měkkých dovedností (soft skills). Pod termínem komunikačních a mediálních dovedností v case managementu najdeme široké spektrum profesních oblastí např. argumentaci, asertivitu, efektivní komunikaci zahrnující významnou složku verbální a neverbální komunikace, naslouchání a zpětnou vazbu, komunikaci po telefonu či komunikaci s problémovými zákazníky, krizovou komunikaci vně či uvnitř společnosti, jednání s lidmi, týmovou spolupráci, manipulaci, prezentační dovednosti či řešení konfliktů.
Komunikace a každodenní interakce tzn. vzájemné působení mezi lidmi napříč společností, tvoří sítě kontaktů nezbytné pro zvládání pracovních úkolů a činností, jsou nezbytnou součástí našeho každodenního profesního života, ale také našeho osobního života.
V další části nabízí kurz aktuální přehled trendů v asistivní technologii, zejména v sociálních službách. Celodenní kurz sestává z následujících modulů: Úvod do Asistivní Technologie, Smart Home a Dohledové Systémy, Telemedicína a Fyziotelemetrie (E-health), Sociálně Asistivní Robotika, Datová Bezpečnost, Umělá Inteligence v Asistivní Technologii, Interaktivní Workshop - Oblasti Podpory, PetBot - Chytrý Společník s Ambientní Inteligencí, Co-creation experimenty. Kurz probíhá interaktivně s důrazem na otevřenou diskuzi s účastníky.
Pro koho je kurz určen?
- Sociální pracovník (SP) - sociální prevence, sociální péče, sociální poradenství
- Pracovník v sociálních službách (PSS) - sociální prevence, sociální péče, sociální poradenství
- Pracovník/pracovnice v manažerské, řídící funkci
Cílové kompetence
Po absolvování programu budou účastnice a účastníci schopni:
- aplikovat vybrané komunikační strategie a komunikační mix v praxi,
- mít přehled aktuálních trendů v asistivních technologiích v kontextu sociálních služeb.
Zakončení kurzu
- Způsob ověření znalostí: vypracování zadaného úkolu
- Minimální kritéria: 90% docházka + ověření znalostí
- Opravné prostředky: vypracování zadaného úkolu
Máte-li jakékoli otázky nebo požadavky, napište nám na: vzdelavani@sue-ryder.cz
