V době, kdy sociální a zdravotní systémy čelí rostoucím nárokům a složitým životním situacím občanů, se ukazuje stále jasněji, že koordinovaná pomoc je efektivnější než pouhé nahodilé řešení.
Foto: Jsme MILA, z. s.
Článek v deníku.cz představuje princip case managementu, tedy způsobu, jak lépe a cíleněji pomáhat lidem v náročných životních situacích. Jde o metodu, kdy jeden koordinátor zajišťuje propojení sociálních, zdravotních a dalších služeb podle individuálních potřeb klienta.
Tento přístup má dlouhou tradici v USA, Kanadě, Austrálii nebo Velké Británii a osvědčil se jako efektivní způsob, jak lidem nabídnout skutečně komplexní podporu. Je ukotven nejen v legislativě, ale i ve strategických dokumentech. V některých státech USA dokonce fungují profesní organizace a certifikační systémy pro case managery – odborníky, jejichž hlavní náplní práce je koordinovat a řídit složité případy při poskytování péče a podpory. V Kanadě nebo USA tuto roli často zastávají sociální pracovníci či zdravotní sestry, kteří mají k řešení potřeb klientů a pacientů profesně nejblíže.
Autorem článku je PhDr. Petr Vojtíšek, PhD., který je uznávaným odborníkem v oblasti sociálních služeb a jedním z našich dlouhodobých lektorů
Komentáře